Vaticana es una de las empresas de tecnología sanitaria más innovadoras y de más rápido crecimiento. Siempre estamos buscando personas excelentes para unirse a nuestro diverso equipo.
Nuestro especialista en soporte de TI es el bombero de la mesa de servicio y de la empresa. Trabajan con los clientes a diario para resolver tanto las grandes crisis como las pequeñas quejas a medida que surgen. La persona en este puesto debe ser receptiva, flexible y versátil mientras se esfuerza por superar los estándares mínimos de producción.
Buscamos dos candidatos para este puesto. Los candidatos deben residir en la zona horaria del este o central. Se prefieren candidatos en Alpharetta, GA.
responsabilidades
- Configuración de software y soporte para trabajadores remotos
- Ayudar a los clientes con la instalación, configuración y uso continuo de computadoras de escritorio, dispositivos móviles, periféricos y software.
- Asegúrese de que las solicitudes de incorporación y de baja se procesen y gestionen hasta su finalización
- Aprovisionamiento/desaprovisionamiento de usuarios en Office 365, incluidas las licencias, la gestión de buzones de correo compartidos/listas de distribución y grupos de Office365
- Ser capaz de proporcionar documentación detallada en tiempo real de la tarea realizada en un sistema de tickets/CRM
- Ponerse en contacto con clientes y/u organizaciones fuera del Vaticano para obtener asistencia
- Instalar y configurar VPN y solucionar problemas de conexión
- Ayudar a los usuarios finales con soporte de software, como instalación, eliminación y configuración.
Requisitos
- Al menos 2 años de experiencia relevante y/o un título en TI
- Experiencia con la configuración de software para entornos remotos
- Conocimiento práctico de conceptos de red y protocolos relacionados, como DNS, DHCP y NAT
- Conocimiento intermedio demostrado del ecosistema de Windows 10
- Deseo de construir o continuar una carrera en la industria de TI
- Pasión por un excelente servicio al cliente y deseo de ayudar a quienes lo necesitan, ya sean clientes o colegas.
- Habilidades excepcionales de pensamiento crítico y la capacidad de resolver un problema de manera lógica.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar en un entorno remoto.
- Atención al detalle y conciencia contextual
- Conveniencia con acceso remoto/herramientas de soporte remoto
- Conocimientos básicos de Office365
Ventajas
TRABAJAR EN LOS BENEFICIOS DE SALUD DEL VATICA
prosperidad
- Un salario competitivo basado en su experiencia y habilidades: creemos que el mejor talento gana el mejor dinero
- Potencial de bonificación (según el rol y a su propia discreción): si supera eso, debería ser recompensado
- Planes 401k: queremos ayudarlo a prepararse para su futuro
- Espacio para el crecimiento y un mayor desarrollo: amamos a nuestros empleados y queremos seguir desarrollándonos
Suena saludable
- Planes integrales de seguro de salud, dental y de la vista
- Cuenta de atención libre de impuestos
- Seguro de vida, seguro de invalidez a corto y largo plazo
Suerte
- Excelente política de PTO (todos merecen unas vacaciones de vez en cuando)
- Excelente ambiente de equilibrio entre el trabajo y la vida: ¡creemos que la familia es lo primero!
- Equipos fuertes y de apoyo: siempre tiene una mano amiga cuando la necesita
¿Estás preparado para el desafío? ¿Que estas esperando? ¡Aplica hoy!
El salario para un puesto suele estar determinado por varios factores, tales como: B. las calificaciones, experiencia, habilidades y ubicación de la persona. El rango esperado de compensación para el puesto puede variar según estos factores y oscilar entre $ 55,000 y $ 65,000 (anualizados). Sin embargo, esta estimación representa solo un aspecto de nuestro paquete de compensación total que se ofrece.
Resumen
Vatican Health está contratando a un especialista en soporte de TI en Alpharetta, Georgia, EE. UU. Este puesto brinda soporte para la infraestructura técnica de Vatica Health, asegurando que todo el software, el hardware y otras tecnologías necesarias estén seguros, actualizados y funcionando de manera óptima. El especialista en soporte de TI trabaja directamente con las partes interesadas internas para solucionar y resolver cualquier problema técnico que surja y es responsable de monitorear el sistema en busca de posibles amenazas y vulnerabilidades. Además, brindan asistencia a los usuarios finales en forma de capacitación técnica y soporte técnico. El candidato ideal tendrá una combinación de habilidades técnicas, de resolución de problemas y de comunicación y se sentirá cómodo en un entorno acelerado. Esta es una excelente oportunidad para que alguien con una orientación de servicio al cliente se una a una empresa emergente de tecnología de atención médica de rápido crecimiento.¡Descubre más oportunidades laborales ahora!